液晶电视漏液现象的维修-家电-数据之家

请高手看看这台机器如果厂家不保修咱们外边怎么修?该屏多少时间还会恶化到何种程度?怎样预防? 售后来了两次照相回去了,说此机要经总部鉴定,并运回总部更换液晶屏,现在仍然保持人为损坏的说法. 我会继续关注此机,必向大家汇报.
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这种情况屏自然损坏的可能性不大,屏坏的我见得比较多,没有用户会承认是自损的,厂家也不会认是质量问题,最终的处理只能是厂家免费换屏.
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老大怎么修?
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以什么依据证明不是自然损坏呢?我想除非售后能举出十足的反证.刘师的关注和回应,并说了出自己的宝贵经验.
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这个事情不是个抬杠的事情,我可以这样说,我能拿出证明,但你拿不出来.看待这个问题,关键是看你站在那个角度和立场说话.换屏的解决方案也只是各有不同的顾虑而已. 看样子你没有处理过这样的事,也没有太多和顾客及厂家打交道的经验,如果你站在中间人的立场上的话,建议你最好不多这样的事. 我没有别的意思,只是看到你的这个帖,随意说几句,希望你不要介意.
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刘师,鉴定可以找技术监督局吗?不可能片面由厂家一方鉴定.
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这个鉴定必须是省级技术监督局出的证明才可以，我说句我不该说的话，就此算了吧，等待处理结果比你这样四处张扬的要好，用户要得是能正常使用的机器，而不是非要个什么说法．真的打开官司，吃亏的是你自己而不是厂家．相信我的话没错的．
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这种故障在外表没有物理伤痕的情况下应该是屏质量问题。如果象5楼所说的你有证椐别人拿不出。那也是生产,销售商的质任，为什么不把使用方法和注意事项明确告诉顾客呢？
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1我没有抬杠 2你证明是什么?国家不会认可. 3我绝对没有处理过这种事情,我遇到问题都是根据质量法和消法精神,加上厂家超出的承诺来服务用户. 4我与厂家的接触可能少些,与用户的接触是比你多.我每天平均接触用户30名以上. 5我工龄15年以上,仪器设备齐备.在自己经营15年维修部主管的基础上兼任商场维修部主管并亲自上门服务. 6你可以看论坛的帖子,我全是回答问题而不是提问题. 7这件事情无论如何处理都对都不会影响我,只会使我的用户感激我. 8用户不管这么做也不会损失,你也知道厂家是必须要给用户修好的. 9用户现在常常到商场门店询问处理进程,商场最怕这样.现在商场全面妥协, 10顾客永远是上帝,因为你收了钱.用户容易吗,花近万元用几个月,什么态度? 最后,搞售后的都吃厂家的饭,所以会帮厂家出主意处理用户,搞外修的吃用户的饭所以会帮用户讨公道.大家彼此彼此.最最关键是做人要厚道,不是每个人都想抬杠. 为了方便理解,我总结我的3要素:1机器外观无一痕迹 2厂家承诺屏保三年 3用户手续齐备. 其实我发在这里的目的:1让大家理解这种故障并预防 2让大家发表相关换屏事宜 3让大家发表并掌握对在用户,商家,厂家,之间处理类似问题的认识.
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我想我已经说得很明白了.我是在维修相关事宜,不是请人来衡量我有没有经验.希望大家不要想得太多.太宽. 我来这里是和大家相互学习的,本来我看了也没说什么,毕竟是请人进来帮忙解惑释疑的.可接二连三来一些包庇性的语句,请高手解释我吃什么亏?我是没经验,这不向大家求取吗?能回答就回答不能回答就捧捧场已经很感激了,不是非要指出我没经验才会使我产生感激与崇拜. 我是吃亏,我每天即赚钱又赚取用户的信任,还与日俱增的丰富知识与经验.所以吃亏在吸收太多太快,累.
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你的做法我赞成，我们干了13.4年，而且一直干到现在，不就是得到了顾客的信任了吗？我大力支持，顶
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成森林朋友的理解和支持.特此再次感谢.平板电视是新的东西,我们确实要掌握它的构造,备件,维修,处理,防护.等等一系列的知识,要不就真会像朋友们说的取不了机板修不好.甚至于出现负面的影响.最终被无情的竞争淘汰出局.
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蜀山键侠师傅：我的声明一下，我无恶意．我所说的抬杠不是说你和我抬，我们两个抬没有意义．只是你尊重我，同样我尊重你才说那些话，否则我在这里只是看不会发表任何言论的．你的工龄长，我也不是二十多岁我没有去否定你的技术能力，我的意思是要认可社会存在的一些事实（我想说什么想必你能理解）。商场的妥协不能代表厂家的意愿，商场怕什么你我都清楚。你最后的观点我不认同，只要是做生意的都不会真心的认可这句冠冕堂皇的话。我还是那句话，我别无他意，只是闲聊，如有什么不当，请你不要介意。
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刘师不卑不抗我很欣赏,其实你也是一片真心,我也真诚交你这个朋友.很多事情都需要我们外修和保修之间的沟进行沟通.真诚感谢.
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我做厂家维修我来说几句海信售后归赛维赛维自负盈亏财务多入少出维修的师傅也想多收入比如雷击机可以说保内也可以收费维修上面说的漏夜道理和雷击不差维修师傅的良心问题自己想多挣个钱必须说是人为损坏昨天我才处理一个一样的用户我的解释是商品问题,换屏,最后皆大欢喜
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呵呵,我听了刘师的,不管了,郭师处理得很好

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