海尔星级服务真缺德这样的机子如何修？-家电-数据之家

有一台海尔xqb46-82洗衣机，据用户讲：换了新驱动板不足两个星期，正在洗涤过程中便出问题，停洗请售后来，说要300元，双方发生争执。结果售后把驱动板线有意接乱，开机里面就冒烟，售后也就走我去看时，发现控制板和驱动板都坏不知有否配件，价格怎样，能包多久？现老汉因经济困难，还想修
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这种人真是可恶
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对某些顾客就要采取不同的修理方式
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这种人真是可恶,应该让他投诉
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可以投诉，打电话到海尔集团售后服务。
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可以买到新板的200左右同行最好不要互相攻击  做好自己的就行了
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   说的很对,请问哪里有买.我可以告诉他.
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有同感···本人是做某品牌洗衣机的售后搞下电路板让他通电自动无水洗衣
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这种做法不道德，更不可取，维修时与用户在价格上没有谈成，可以不修，为什么要故意把人家的洗衣机弄坏呢，顾客的目的就是为了省钱，可以理解的，希望海尔售后服务总部取消此人的代理资格，平妥善处理老汉的洗衣机问题。人家买海尔就是图的质量和信誉，不要一个老鼠坏了一锅汤，损害了海尔的名声。
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什么是驱动板?海尔好象就一块板
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的却不太好听。但也是一面之词。经济困难还买海尔呀。做售后。修只是一方面。经济条件不同。做人理念不同。。。。。。。不同的用户要不同的对待。
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还有驱动板，还真没听说过，用万能板得了，感觉质量还可以，比空调的万能板强多了
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同情
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打海尔电话阿，兴许还能搞台新的回来
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好象不可能有这么回事出有因,做售后服务的那一个敢这样做啊,
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这样做太没道德了，我们做修理的，接顾客的活，检查清楚，报个价给顾客，顾客愿修，我们修好了，收顾客的钱，大家欢喜，顾客不愿修，我们要把机子恢复原样，退给顾客，怎能从中做手脚呢，就象小日本鬼子说的：你的，良心大大的坏了
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它是变速洗衣机，故有驱动板。
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做人应该光明正大教儿女应该如此教徒弟应该如此，自己更应该如此同行也应该鄙视你讹了别人你会认为是客户小气你讹人家是应该的？但你自己也只会搞搞维修，其他在现实社会中你也有许许多的东西你自己也同样要去找别人，要是别人同样对你，试问你做何感想？你去买东西人家给假货给你，你去看病人家给假药给你，你会高兴么？你会说他们是卖假货，我是.  其实你做的性质比他们更可恶，价钱不同你就人为的破坏人家东西使人家造成更大损失你得到了什么，是高兴？那你还算是人么不管目前社会是否还存在这样那样的问题，但是你是社会的一份子，你就应该从我做起尽可能的提高自己的素质学好的东西不学坏的让无言的行动去影响别人去对得起自己这样整体社会素质才会有所提高这并不是高谈阔论难道你希望自己生存在一个你讹我诈的社会难道你更希望你的儿女们处在的社会不文明    醒醒吧
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空调的万能板我用苏州群达的柜机版智能化霜,质量还好!
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这种人真是可恶,应该让他投诉.
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没有办法，我们又不是慈善机构，想叫就叫，叫来了就不给钱，那有这回事？我今天就把用户洗衣机外筒砸个洞，该用户机器不保修，每投诉一次就上门解释，其中上门5次，有2次都谈好了换电机收180块，当把电机安装好了，拿发票收钱的时候就不给钱，所以就又拆电机，今天实在气人，还不让拆，并报警，**来了解情况后就没有处理，所以2话不说，悄悄的把他洗衣机给砸个洞后把电机拆回来。TMD看谁比谁狠，我们维修人员不是乞丐和慈善人员，你想怎么样就怎么样？让他吸取教训。
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我觉得不会是真的海尔人，再差劲的也不会这么狂吧？
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一般厂家的售后保外/保内换件都有保修的，一个月/三个月等，这台机换板不足两个星期？应该有保修的吧他有开票/其它单子吗？有就去消委会告他这样的服务为唔要得看来还是消费者不明智呀
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售后的没有这样的吧，不太相信啊。如果这样搞这样的维修人员该下岗啦
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真缺德!
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说得清楚是怎样把驱动板和操作板有意接错而造成那里冒烟,有证据就投诉他啊.一面之词不可信.
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海尔不会是这样
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好象不可能有这么回事出有因,做售后服务的那一个敢这样做啊。
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是那里海尔啊我是总部地
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我关主中
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w我要说的是，不能光听一面之词，有的用户会对我们维修工，乱说一通，我做维修这么多年，却实什么人多看过了，有一部分人会不按事实说话
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我也遇到过一例海信37寸液晶彩电特服上门谈不拢价格而要求我上门维修，拆机检查发现两根链接排线被拔不见了，此乃道德问题了，当然我更愿意相信这是无心之过。
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做人要厚道,我们做售后服务的,要去理解用户的消费观点,如有恶意的最多不修,也不要使用户蒙受损失.这样太不道德了,但也有用户自行修后,嫁祸于我们,也说不清.也只有天地良心作证.
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有些顾客也喜欢乱说.
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海尔售后真的这样吗？你问清了？如果是这样那这不是真正的售后会员。要不它还能出门吗？你们会放过它吗？
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如果我是用户碰到这样的情况，我就不找售后，直接找卖我产品的店家，他们如不解决，把机器抬到他的店门口，砸了它。
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不大可能有这么回事,事出有因,做售后服务的哪个敢这样做啊？
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强烈支持我以为快乐常在走了，没人嫉恶如仇原来正义之心还是大有人在。
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是啊海尔很严格啊我就是啊，我那敢，尽管我胆子很大土匪出身。
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是啊海尔很严格啊我就是啊，我那敢，尽管我胆子很大土匪出身。
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用得起这样的洗衣机就应该不会有经济问题
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我晕!能买海尔就不是经济问题吗?即便经济问题就不能买海尔吗?没见过谁买了海尔就会有几百万的啊!就算你家没钱但要卖洗衣机也会买好的吧!可以用久一点,不是吗?现在这社会谁傻得去买个用几天就不能用的垃圾呢!
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晕会有这种维修员。。。。。。。。
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你告诉我控制板和驱动板的专用号
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不一定.也可能是为了省钱,自己乱接的也不一定.???
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是啊海尔很严格啊我就是啊，我那敢，不过我是跟别人打工。还要自带抹布呢
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这种做法不道德，更不可取，维修时与用户在价格上没有谈成，可以不修，为什么要故意把人家的洗衣机弄坏呢，顾客的目的就是为了省钱，可以理解的，希望海尔售后服务总部取消此人的代理资格，平妥善处理老汉的洗衣机问题。人家买海尔就是图的质量和信誉，不要一个老鼠坏了一锅汤，损害了海尔的名声。
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正常的吧，这些又不是没有的你不这样做并不代表人家不会去做也不要被那些装可怜没钱的给骗了，我们也是要生活的大家都不容易有钱的差不多都不干这行了啊
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我就是路过啊，咋的拉咯？
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4006999999投诉，肯定有帮助的
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做的事就可以表现出一个人的道德，不修是用户的权利。用户不修你就把电器弄残，给其他维修人员脸上抹黑。
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这种做法不道德，更不可取但有些顾客占便宜贯了问完毛病自己修
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海尔星级就是缺德，你打4006999999投诉，也没有人帮助你的。
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好象不可能有这么回事出有因,做售后服务的那一个敢这样做啊,
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这个例子很好，让用户知道售后的无德无艺无情。
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不要听一面之词对有些刁蛮的用户为富不仁的  用户  鄙视我们  维修的用户就应该采用不同的方法
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如果  是维修工故意把线接错用户开机冒烟  这事能完吗维修工能走吗这事肯定的呀怎么冒烟的  还让你走  没有这么好的用户呀
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既然用户把维修的当孙子，那就以当孙子的姿态去做个好爷爷喽。。
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淘宝这有家    卖海尔配件的  还不错  http:shop34749266.taobao.com/?asker=wangwang
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可能是用户使用不当造成的要不就是他家的电源电压高  海尔的配件没有差到这种地步
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要投诉就投海尔集团.
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是不是滚筒的我好像有块呵呵QQ232516459
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海尔星级服务真缺德，这话说的不错。我有台彩电29的，海尔售后来了把板子拿走，修了一个拿板子回来说好了，装上机后有图有声，图像就是分作两个图像，海尔售后说数字还不行，又把板子拿走，到现在已经一年多都还没修好，我打几十次的电话，她们就说快了快了，推来推去就推了一年多，现在我买了台新机子，就让他快了快了的修个够吧希望海尔售后服务总部取消此人的代理资格，还说是星级服务是讲的不实际哪。
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海尔星级服务真缺德，这话说的不错。我有台彩电29的，海尔售后来了把板子拿走，修了一个拿板子回来说好了，装上机后有图有声，图像就是分作两个图像，海尔售后说数字还不行，又把板子拿走，到现在已经一年多都还没修好，我打几十次的电话，她们就说快了快了，推来推去就推了一年多，现在我买了台新机子，就让他快了快了的修个够吧希望海尔售后服务总部取消此人的代理资格，还说是星级服务是讲的不实际哪。
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没听说过售后敢这样做，CEO张总知道了，售后可就糟了，你投诉她说不定你会受到奖励。因为海尔是国际品牌。
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haier的电视机售后是有点差  因为海尔的瘦后  特别注重服务  对技术要求不高到街上找一般的维修店  做  可想  他们的技术也很一般  修机也就是那会事我的以为朋友是搞海尔的  据说他的资格最老技术最高  可是经常带海尔的主板到我这里修  而且掏钱的
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变速洗衣机都有一块驱动板
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成本200 300也不贵的呀
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前年见过海尔的排水阀线给剪了的，用户说是叫售后的人来检查过，要换板开价350，没给修；其实是门开关坏了
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海尔就是差劲，破东西价格还买高价，真缺德。
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好象不可能有这么回事出有因,做售后服务的那一个敢这样做啊,
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售后，真正的兽后
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同行最好不要互相攻击  做好自己的就行了
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我不相信是海尔人做的，不修也不会乱接，如真是乱接，可以投诉到总部要台新机
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同行最好不要互相攻击  自己做好就行了
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如果这事是真的，楼主就应该把用户姓名，地址，哪个地方的售后干的，什么时候干的？如果没有证据就不要乱说话，诬告别人
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这种人真是可恶,应该让他投诉
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这种人真是可恶,应该让他投诉
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那你继续大孩儿的守侯电话啊
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同感
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这样做轻了说是犯法重了说是犯罪。这不是道德问题。
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找12315投诉，。。。
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也不能怨售后不道德,现在用户也缺乏良知,市场化经济下可以讨价还价,不可以修好不给钱,那样的用户那样的方式都不妥,产品在国外包用期限只有7天.现在电子元件鱼龙混杂,还有用户使用不当,电压插座不良等问题.农村用电磁炉由于插座和线路造成坏的占多数,问谁敢说包.[说句不敬的话后者用户咎由自取,]遇到上述用户最好法律解决,有些用户非法**维修员人身**,维修工部是救世主,望用户吃饭穿衣量家当.勿盲目攀比.
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我那天去给一用户修电视顺路去另一户家看一台王牌行失真,问用户修过没有,用户说没开过盖,结果开机检查有几个管坏了被人修过,由于带件不全,被用户老婆数落一顿,天哪我那里错了.这不是替前任维修员受过吗,我无语委屈,男人要我留电话改日上门.我拘留信息.扬长去也.
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[quote]好象不可能有这么回事出有因,做售后服务的那一个敢这样做啊,: [
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晕您拆机时开没开过会看不出来吗？呵呵大意了吧太相信用户给忽悠了吧
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我说两句：先不管用户是怎么样的人，换了新板在2个星期新板再出毛病还要再收300？这就不是用户的不是了，是去修的人想搞外快了，发生口角再故意把线路插错导致通电烧坏，这就不是人做的事，就是畜生做的了，维修界不应该有这样的垃圾渣子，每个公司/售后是不允许这样做的，纯粹是个人想拿外快的，直接投诉，这样不是攻击同行，而是将同行中不干净的垃圾排除出维修界，有损我们同行声誉
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补充一下：要不是新换板的故障，那么收费是正常的，至于收费多少，那是他们之间可以协调解决的，中而言之上面的做法  缺德
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同行最好不要互相攻击  自己做好就行了
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我家就用一台滚筒式全自动的,买了一个星期,电源开关按钮,按下去就弹不起来了.叫售后来看,他说难拆将就着用,没有换,现在都是用的时候插上插头,不用只有把插头拔了.
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做人要厚道,我们做售后服务的,要去理解用户的消费观点；有的用户会对我们维修工，乱说一通，我做维修几十年了，却实什么人多看过了，有一部分人会不按事实说话
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这种做法不道德，更不可取，维修时与用户在价格上没有谈成，可以不修，为什么要故意把人家的洗衣机弄坏呢，顾客的目的就是为了省钱，可以理解的，希望海尔售后服务总部取消此人的代理资格，平妥善处理老汉的洗衣机问题。道德问题啊，要换位思考啊，假如是你的机器坏了呢，你有求于别人的时候呢
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我以前做过海尔售后，制度严的很，他敢那样做除非他不是海尔人，二是海尔制度有变化。
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同行最好不要互相攻击  自己做好就行了
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同行最好不要互相攻击  自己做好就行了
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一般售后服务的确是不敢恭维，某进口品牌的地区维修中心还给个新壳旧芯的数码合我呢，还累我亏钱只要是那个维修中心代理的品牌我都不推荐给客户，并且将其售后服务的劣迹公之于客户。
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电器维修职业道德还是要讲的，不能败坏了维修人员的声誉。我同意一些朋友的意见，这件事的起因，可能就是该维修人员味心捞外快，造成用户不满。
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n不可能是海尔做的，有驱动板，全是插件，错插都不可能，
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如果是公司的职员，我认为不会有这么差的当售后的。因为他们是素质培训的。
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双方价格要讲好再上门：我个人认为应该是顾客不同意维修后连上门检查费都不付造成的吧
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做售后服务的那一个敢这样做啊
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大家都不要买海尔的东西,海尔的最烂,是以檫屁股闻名的!
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做好自己的就行了没有弄清楚事情的前因后果就不要在这里说事非

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