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钱多了我不修了,用户无奈的话
发布日期:2013-3-9 17:21:39 作者: 出处: 浏览:
322
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一台富士宝《蓝色火狐》电磁炉,不加热,此机我给他修过两次,第一次是大功率管子击穿,推动管8050,8550,LM339坏,换后收费50元,用了三个多月又不通电,第二次拿来检查是电源变压器烧坏,《可能用完长期不把电源造成的》后用拆机变压器《电压输出不同,现改的电路》换后收费25元。这次修是第三次,检查是电路板进水造成的,印刷板面还湿露露的,将板子的水擦净用吹风机烘干试机还是不行,仔细查看电路板,大管三极又放电的烧痕,可能是进水的原因,但大管没坏,触发极到推动管的1欧电阻烧断,推动管8050,8550击穿,换后还是不行,又代换了LM339也不行,用户说,要是花钱多了就不修我说10块8块的修不起来。用户说那就不修了,还不如再买一个,修了好几次了就是用不住,我说不是修得不好,是你用的不规范造成的,用户在没说什么,就这样白忙活了半天也没法和用户收费,背后用户一样还觉得咱的维修技术还不行呢。
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没话说,只能表示遗憾了
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对此事件深表遗憾,对楼主和电磁炉主表示亲切慰问 建议楼主以后维修前先报价,讲好保修多久,怎么保修法,以免影响名声
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像这个修个一两次就不错了,有的电磁炉刚坏修的没法修,买的时候太便宜了
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维修后又进水的机子我向来是不免费保修的
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椐理力争,不然就受不白之冤了,必要时要动用武力。我很多年前就这样处理过一例。而且是服服贴贴,不过关键是要有理。
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无奈。。。。。。。。。。
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必须先报价,宁可吓跑顾客也不赔本儿
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你没有错,但以后修好后要多向用户宣传家电使用知识,如电视机,空调、电磁炉等家电长间不用要拔电源线,打雷的时候不但要拔电源线还要拔电视的天线(或闭路线),这可能使我们表面上生意变少,但会给你提高不少信誉,以后生意反而会更好。
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是的:要多向用户宣传家电使用知识,如电视机,空调、电磁炉等家电长时间不用要拔电源线,防打雷的时候不损坏电器。。电磁炉要防溢水。用锅直径不易过小。电源插座不可松动等。
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咱这行就是这样 主顾们不懂他们总是计算他们维修成本 从不问缘由 哎 咱是左右为难 有什么办法呢
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维修者也要掌握一套维修前奏技术,不然有你累的。
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如果我拳头够大也要用武力征服不平之事
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算了算了,留个好心情哈马上过年。。
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你修的有点太便宜, 其次每次修完,要告诉用户使用中注意点什么? 不要怕不坏没有生意 大家都是人,谁愿意东西坏,钱还是小事,心情影响就大 你跟他多说点防范才措施,一可以防止保修期内坏,二可以让用户用的能开心,拔毛不要盯着一只羊嘛 用户用的开心,你的口碑才会好。 我们搞维修的,都研究技术,其实也要多研究研究市场营销,经营策略
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还有别勉强维修,比如一些次品的电磁炉,如100块左右的假三角,美的等等,跟用户说不值得修,容易坏的,兵最好能拆个品牌的让他自己对比一下差距在哪里。否则坏自己声誉的。实在要修的,也别保修。
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你修得太便宜了,我修电磁炉灯亮的50元,灯不亮的80元,少了不搞
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各人有各人的心态,看你遇到什么样的人。我接修一台连连修四次,都是用户使用不发造成的,刚开始他也是怀疑我的维修技术,后来跟他道出缘由,也就无话可说,如今都快2个月了没能有坏过。
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富士宝《蓝色火狐》电磁炉。是比较好的机器。700-800元。仍了白瞎了,
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修好后你一定要告诉他常规的正确使用,.比如电源线使用完后电磁炉就必须拔下,要注意使用时通风散热,注意不要进水.防止小虫爬入,在加热状态最好不要突然把锅移走.等等这样的人为损坏是不保修的
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是的:要多向用户宣传家电使用知识,如电视机,空调、电磁炉等家电长时间不用要拔电源线,防打雷的时候不损坏电器。。电磁炉要防溢水。用锅直径不易过小。电源插座不可松动等。说的对,要主动,不要消极,一般用户还是讲道理的。
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哦 深表同情和亲切慰问
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对楼主表示亲切慰问建议改行了!
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电磁炉的维修本身是个鸡肋,08年之前我一般是拒绝维修的(收费低,风险大,收费高顾客到处乱说说我敲棒棒),去年来修大家电,修手机的生意差了才开始接修电磁炉
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你的话我太赞成了`````我们这就是这样做的````富士宝\尚朋堂售后```
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我建议LZ:维修前先报价,讲好保修多久,换什么零件保修什么零件.进水和人为损坏的机是不保修,详细填好保修单(一式二份),向用户讲解使用的注意事项,最好用打印温馨提示的纸片(约15X15),贴在面板醒目的地方.
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说得好
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顾客的操作不当。当然不能怪你啦。。。。
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我同意苏州熊猫的意见
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此类事让人看着很不舒服。
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对此事件深表遗憾,对楼主和电磁炉主表示亲切慰问 建议楼主以后维修前先报价,讲好保修多久,怎么保修法,以免影响名声
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没办法电磁炉故障率太高,谁都会碰到这样的问题的
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赞同
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什么都要先讲清楚,多给他打预防针
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电磁炉一般不要上门维修
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楼主的收费有点低.
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