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气愤你们遇到会怎么解决
发布日期:2013-4-7 17:43:49 作者: 出处: 浏览:
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今天修了一台TCL洗衣机 控制板坏了 买了块新的就去换 那个业主却说我的是旧的 刚开始我没说话 但是他老是在旁边说是旧的 我把发票给他看了 他好说 我一急直接走人 我不知道我做的对不对 但我忍不下去 我不是骗子 却让人当骗子一样提防着 受不了
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这种问题很好解决啦,楼主要先礼后兵,跟他凶点,行就让他走法律途径解决,爱咋地咋地,不怕啥修还是不修,不修给差旅费走人,修就多搞他点。现在的用户有点点自我保护意识很正常,但是也是跟别人吓唬,你一旦跟他动真格的,他就软了
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哪你们觉得这样行吗?必进我们干的是服务行业啊 不过有些客户还真的讨厌极了 妈的冰柜管子搞好了 一个月后压缩机坏了 就要保修 大家说保不保呢?
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坚决不能走。忍气把配件装上收过钱后。以后出事就求你了
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我也赞同三楼的。
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用户的心理如此很正常,挑点毛病,付费时想省点,。
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今天下午。我去检查一台空调。电源布线。零线断路。我要上门检查费30。用户不给。说没修好。不给。问我那坏我没说话就走我从不修电源。他不给钱。我不说啥毛病。给了钱。我一定会叫他知道所以然的、因为他认可了我的劳动,
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还是同行能理解我们的心啊 当时真想破口大骂了 想想我去买板的时候站在车上一个多小时(堵车啊) 郁闷得要死
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不保。。。。
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用户的心理如此很正常,挑点毛病,付费时想省点,。
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说白了 其实就是我们这些维修员底气不足 遇到挑剔的用户其实很简单的 配件是用户的 维修才是我们的事 我们赚的也是维修费 技术活吗 你收费越高说明你的技术就越好
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用户要理解一下。但是自己也不能亏这样心情才会好。有助于下一个工作顺利完成。
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很少遇到过不信任本人的客户。 但是也遇到过个别的,婉转地凶他两句,不修罢
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很少遇到此类情况。。。。。。
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不要生气,明天再去修。。
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楼主的心理修为还没够火候啊,我们搞维修的经常遇到这样的事情。关键是你怎么去跟客户交流,兄弟忍着点气啊。。。
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下次直接把坏板子给他让他看看,乱拿一个板子他也不知道。这样的人就得很要点钱不可。咱维修工这么累,还这样,不想修就往后联合都不给他修下次遇到线段了的直接下板子回去,说里面芯片坏了,别说线段客户对咱们好了,咱们就直接给他说下那个上门费就行了,不好,就想办法治他,这是**的。不能愿咱们。是吧朋友们。
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这也会生气,不值得一提,
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遇到这样的客户,就得心平气和的和他说清了,不行,他不同意修,就给来回路费和修理费,不是白做的。再不行,就给他急。
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遇到这样的客户,就得心平气和的和他说清了,不行,他不同意修,就给来回路费和修理费,不是白做的。再不行,就给他急。
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为了生计,有时候我们也得委屈求全不是。
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遇到这样的客户,就得心平气和的和他说清了,不行,他不同意修,就给来回路费和修理费,不是白做的
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发票给人家看,没有修成功,太可惜了
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这次就将就一下修好机子收钱走人,下次就谈好价钱说明白才去,免得自己吃亏,大家都知道,干我们这行也不容易呀
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这次就将就一下修好机子收钱走人,下次就谈好价钱说明白才去,免得自己吃亏,大家都知道,干我们这行也不容易呀
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[quote]这次就将就一下修好机子收钱走人,下次就谈好价钱说明白才去,免得自己吃亏,大家都知道,干我们这行也不容 .
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[quote][/quote]说好价钱在上门,免得扯皮。
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年轻人沉不住气.,心理素质有待提升。
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面对这样的用户,根本不用解释,态度强硬些
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楼主你在买板时可以征求一下用户‘是谁去买?’或直接叫他去买
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