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冰箱空调
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请修冰箱的师傅进来交流一下不是技术问题
发布日期:2013-4-14 11:33:09 作者: 出处: 浏览:
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本人维修冰箱也有十几年了,但维修后的冰箱保修成了一个问题,去年接修一台康拜恩的冰箱,故障是不制冷,问题是冷藏室蒸发器坏,开背换铜管发泡一共收了300大洋,和用户承诺的是我维修的部分保修一年,但不到一年又坏了,经检查是高压漏又要外挂散热器,还没等我说要加钱,用户就说还不到一年要我保修,他不管什么问题,只知道不制冷,只要搞好就行听起来确实是那么一回事,哑巴吃黄连只好认了,一年维修冰箱保内加保外的一共也有百把个,总会碰到几个这样的,问问同行们你们是怎样承诺保修的?说说你们的看法
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修理前提前说明 修那保那~不使我修的地方跟我没关系~保多少时间都全部提前说清楚。合适你就修 不合适走人~别耽误我的时间 ~~就这样
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这是你自己与客户沟通能力的问题,交流也没用会说的不用学,要学的不会说
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这是你自己与客户沟通能力的问题,交流也没用会说的不用学,要学的不会说
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我认为应当给人家保修,三百元不少啦,你的利鈓是多大你自己清楚,今年散热器漏啦,来年压缩机不行啦,顾客年年修,伴随闹心,比买一台新的都贵是你你干吗?
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如果长期遇到这种用户 建议开保修单 写清楚保修时间 项目 这样即规范 又让用户找不到理由
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修理前提前说明 修那保那~不使我修的地方跟我没关系~保多少时间都全部提前说清楚。合适你就修 不合适走人~别耽误我的时间 ~~就这
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既然蒸发器漏现在的冰箱冷凝器也用不长。当时就应该换掉。我一般是全换的。
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蒸发器漏高压也快了,收费包括冷凝器成本费保半年,就算坏也承受得了,不然难说。
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不好说的要保就保你修的地方。不过用户不知道啊。现在如果又是蒸发器坏了你也不能说是蒸发器坏。
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你就是因为之前没有和顾客沟通好 我一般是保修三月 发货时写一张单 注明修的部分及保修时间 保修部位 到什么日子终止保修 但我不会注明收费(除非公家) 因为弄不好被人说收少了或收多了
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你这样子 就适当收回成本算了 顾客应该能接受(大家都退一步) 100你也有捞的对不 当作给自己经验吧这一次
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再少干脆就不收了 留个口碑吧 哈哈哈
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不光是修理冰箱会遇到这种情况修其他电器也一样,这种情况是所遇用户的素质有关,其实用户心里明白责任不在修理部,但他觉得有本事吃定我们这些搞维修的。
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楼主保修时间太长了
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我决定免费帮用户维修,遵照13楼的意思,留个口碑。现在搞维修的难啊
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大修, 建议开保修单 。写清楚。修里部位。保修时间
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修理冰箱会遇到这种情况修其他电器也一样,这种情况是所遇用户的素质有关,其实用户心里明白责任不在修理部,但他觉得有本事吃定我们这些搞维修的。
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