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冰箱空调
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今天真郁闷
发布日期:2013-4-29 7:01:43 作者: 出处: 浏览:
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今天有个客户叫我去修空调,说外机不转,我应约前往。到用户家开机,压机正常工作的声音,外风机不转,初步判断风机电容坏,说好价90元,开始修,换上电容还是不转。心想风机坏了,一量果然如此,和用户说90元不行,要240元,不是电容坏了,是电机坏用户想了一会儿说不修了,靠不修给上门费吧50元,用户说给20元吧我说我是要饭的呀20元,不给50元不走。最后收50元走人。
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经常遇到,问题在你太自信了办问题说死有一部分客户是不相信我们的你要加钱他认为你要杀他。不过还好,他给了你五十元我是多数受不来钱给也是十元二十元的所以你换可以的
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先查清故障原因再谈价钱才不被动。。。
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多收了 30 你失去了一个客户 值么? 在没完全肯定故障零件钱 多说几个如果
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今天给你钱的那人 我想他也很郁闷
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先查清故障原因再谈价钱才不被动。。。
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多收了 30 你失去了一个客户 值么? 在没完全肯定故障零件钱 多说几个如果
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今天去修空调,说好换传感器80元,若换电脑板180,查到电脑板坏了,却不换且不给1分,碰到这样的人也没办法,和他生气不值
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没办法,碰上这样的也不能硬来
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有的客户很喜欢分别叫上几个修理工去判断故障。看谁的价钱低闹着玩,浪费我们大量时间
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你应该跟他说换电容就90元,如果还有其它问题得另外加钱
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有的客户很喜欢分别叫上几个修理工去判断故障。看谁的价钱低闹着玩,浪费我们大量时间
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; r# B) R3 O! p! r" J& y7 X5 w . b, P2 ~; T2 D4 \; G 说的在理。。。
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回复 - J' S9 g# a 这种用户看似聪明,其实是十足的SB,维修员对别人修过但没有修好的机器是很敏感的,有时卸螺丝和用户交谈就能感觉到。别人修过(或检查)但没有修好的机器,我开的价钱很高的哟,用户如不修,自己动脑筋,使下一个维修员开的价钱高。。。
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今天给你钱的那人 我想他也很郁闷
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" U) V" p1 F/ m2 v& z b! Y% O , S. C. ^4 o! Y+ S9 I0 N. S 经常碰到
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判断问题时应向医生学学。。。。
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还是维修经验不够
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说得有道理要不用户把我们耍得团团转
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应该检查清楚再和客护报价,确实还有其他问题要处理的,要及时和他沟通.干我们这一行的也要吃饭啊
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小弟们大家好,我就是看不惯这样的事情,我才转行打工的,现在的用户百分之八十都是这样的,
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你这种形为很无赖吧,有点流氓性质,你应该跟客户多交流,先检查后再跟客户说价钱,你这样做失去的不是一个客户啊.
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今天给你钱的那人 我想他也很郁闷
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太辛苦.
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8 H2 S: P& L7 e4 h* Z 3 ?3 }0 H# B( v/ |* A3 w7 e ' g, p9 L+ G1 X( w( j/ y: x6 b 我很无赖?我是流氓?我不要吃饭吗?如果用户都是这样我还不如去转行,你是没有遇到说起别人很轻松的。
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现在的用户是比以前刁蛮了,是比较普遍的
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支持15楼的说法,本人也有同感 修空调的就是脑力劳动吗
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多收了 30 你失去了一个客户 值么? 信誉比金钱更重要。。。。。
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回复 用户不修,说明这个客户已经不是我的了,你说对吗?
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有的客户很喜欢分别叫上几个修理工去判断故障
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妈的,这样的人还不少,有的跑了几十公里到家一查就是在电话里讲好的故障和价钱,他又说不修了,他奶奶的白浪费半天的感情,回来骂他一路
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能收到50元也很不错了, 有的用户一分钱不给你也没办法.有时换位思考一下,你也有不足之处,应该先确定问题再议价.
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带着情绪工作不好,这是一个比较危险的职业,出发前就应该做好怎么收钱的准备,对于维修技术来说楼主应该是得心应手的。
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这样的情况换到是我, 绝对是不收费的.除非外机在半空.
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, c9 W/ H. ?# }- Q0 c 2 J& U# H/ y! n" Y' 修这故障你程序就不对,应该先测量风机电压到没到外机,然后用螺丝刀顺手拨一下风叶,故障就很明了了,用户看你仔细检查了才信你。 你倒好,光看看就下结论。不足以让客户对你产生信任。
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回复 你的程序对吗?也不对,电压是有的。你应该说你怎么不测一测1 q! a9 w1 ]7 O6 J8 E X 风机的阻值,电容的容量。第一下为什么会误判呢?因为在工作时我用手动转了一下风叶能转的起来,我就想到了电容,尔忽视了风机。这是我的错误。
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有的客户很喜欢分别叫上几个修理工去判断故障。看谁的价钱低闹着玩,浪费我们大量时间
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回复 好像你还不大服气啊?你拨一下风叶看看转速难道看不出来是线圈烧还是电容失容?你主贴里也没有说清楚先拨风叶了?
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