据故障现象分析，该机“软件”有误，先进入维修程序：即依次按动遥控器上“MENU”（菜单）键→“屏显”键→“静音”键→“浏览”键后屏幕出现“MENU2”项，用频道“升/降”键选择所需调整项目，用音量“升/降”键来调整所需数据。