该话机能拨号且通话基本正常，说明故障在振铃及控制电路。拆开话机，在内部主电路板上没有找到铃流集成块，电路板上只有双音多频解码1U1（HM9270D）和移频键控解码5U1（SM8220P）两只集成块。该话机的微处理器（CPU）采用软塑封，直接固化在显示屏下面的电路板上。从外线送来的铃流信号经四只二极管6D1～6D4极性变换，一路经稳压二极管6ZD1稳压后，作为铃流电路后级的工作电压；另一路经电阻5R8和5R9分压取样后，使三极管5Q2导通，微处理器（CPU）检测脚接收到此信号，经其内部处理后，从排线BP脚输出，控制铃流电路发出振铃声。
检查振铃电路6Q2～6Q5及其它阻容元件等均未发现异常。接着让话机处于收铃状态，测排线BP脚铃流控制信号无变化，说明微处理器有问题，其BP脚未送出经过其内部处理的铃流控制信号，或者是微处理器输入端未检测到铃流信号。接着测电阻5R8和5R9分压点，也就是三极管5Q2 b极外线振铃信号取样电压几乎为0V，再测三极管5Q2 c极电压为3.2V。
根据维修经验，在外线有振铃信号输入时5Q2 b极的电压应有变化，拆下电阻5R8、5R9检查正常，拆下电容5C9检查，发现其呈短路状态。用一只同容量电容将其更换后试机，电话机接收铃流信号正常，故障排除。